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硚口区人大常委会物业管理工作专题询问追踪侧记

来源:作者:何 敏 都启涛 | 发布日期:2019-03-05 | 点击次数:
  2018年10月,硚口区人大常委会对物业管理工作开展专题询问。为确保监督取得实效,常委会持之以恒、锲而不舍,牵住询问问题“牛鼻子”,打好督促整改“组合拳”,综合运用视察调研、听取报告、督办审议意见、组织满意度测评等多种方式,凝聚监督合力,做到不解决问题不放手、不达到目的不罢休。2月27日,区人大常委会对物业管理专题询问整改落实情况开展“回头看”检查。
 
“顽疾”用重药,监督出重拳
  近几年,硚口区人民代表大会收到代表议案建议中,关于物业方面一直占有很大比重,8件议案中有3件涉及物业管理内容。代表建议中,2015、2016、2017年涉及物业管理的建议分别占比达14%、16%和11%,物业方面群众投诉多达4752件次。
  区人大常委会坚持“以人民为中心”,始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,聚焦人民群众普遍关心关注的物业管理,开展专题询问。为确保组织更加有序、效果更加明显、影响更加广泛、更能够体现群众的呼声和诉求,常委会党组会议、主任会议多次进行研究部署,深入调研、收集问题、提出建议。
  在专题询问会上,13位区政府及相关职能部门、街道主要负责人接受问询,询问有理有据、指向精准,答询直面问题、敢于担当,应该说问在要害,答在要点,达到了思想交锋、促进工作的目的。
 
始于“问”,不止于“答”
  物业管理工作专题询问结束后,区政府按照《硚口区物业管理工作问题清单》列出的10大类85个突出问题制定整改措施,落实整改责任,制定印发了《老旧小区“红色物业”日常管理服务工作规范(暂行)》、《关于建立自治型物业联动机制的意见》,建立“五保”服务制度、“四公开一监督”制度、定期走访制度、三方联动制度、应急管理制度等7项物业服务工作制度。
  前后累计投入1115万元,用于改造老旧小区环境——
  ●整治流动摊贩占道1万余处
  ●清理乱堆放800余处
  ●拆除地锁100余个
  ●共拆除违法建设77处12.75万平方米
  ●完成9.7万米架空管线的规整和梳理
  ●清运死角垃圾1313余吨
  ●转运单车0.8万余辆
  ●整治“高空抛物”和“牛皮癣”等顽疾,清除违法三乱5万余处。
  答出承诺,担当在行,专题询问看不见的“硝烟”带来了居民群众看得见的“实惠”。
 
攥指成拳,一颗钉子钉到底
  “楼还是那栋楼,房还是那套房,小区道路翻新硬化,墙面粉刷一新,还整修了花坛,修好了门禁,我们小区的‘颜值’大大提升了。”硚口区宗关街铁路小区的居民欣喜地对专题询问“回头看”检查组成员这样说。
  检查组随机抽查了专业化物业管理小区和老旧小区的物业管理情况,听取区房产局、民政局、城管委、宗关街物业管理整改工作情况报告,照单“对账”检查,并将问题清单落实情况向常委会主任会议进行汇报。正是这种从问题入手、揪着问题不放的“较劲”精神保障了监督效果。
 
一年一个脚印,绵绵用力
  2017年将提升老旧小区物业管理水平作为一号议案,认真督办。
  2018年将物业管理提质增效作为专题询问主题,较真碰硬。
  2019年,硚口区人大及其常委会继续将物业管理全面提质增效作为监督工作重点,除持续关注专题询问后期整改情况外,还将开展《武汉市物业管理条例》贯彻执行情况执法检查,把督办的工作重心向群众身边延伸,深入查找物业管理条例在实施中存在的突出问题,精准对接群众最急最忧最怨的物业管理问题,奔着问题去,针对问题查,追着问题改,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
 
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